Questions fréquentes
FAQ : VOS QUESTIONS ? NOS RÉPONSES
RÉSUMÉ RAPIDE DE LA FAQ :
Tous les produits vendus sont neufs, avec une garantie contre les vices cachés de deux ans. Les délais de livraison sont d’environ une semaine. Paiements 100% sécurisé : CB & PayPal & Virement Bancaire.
COMMENT FAIRE POUR COMMANDER ?
1. Payez un acompte pour réserver votre produit.
2. Nous vérifions les stock dans la couleur souhaitée.
3. Nous vous contactons sous 48h pour finaliser la commande.
- Nous utilisons PayPal pour avoir des paiements 100% sécurisé, avec PayPal vous pouvez payer avec votre compte PayPal. Il vous sera proposé au moment de la commande d'ouvrir un compte PayPal (si vous n'avez pas déjà un compte PayPal).
- Vous pouvez également payer avec votre Carte Bancaire sans ouvrir de compte PayPal. En effet PayPal propose le paiement avec ou sans compte PayPal.
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
- Le délai moyen est d'environ une semaine après la validation de la commande.
- Pour certains modèles homologués route ou/et ayant inclus du montage avant l'envoi il faut compter quelques jours de plus.
DOIS-JE ATTENDRE LE LIVREUR CHEZ MOI ?
- Non, le livreur (société de transport) vous contactera afin de fixer un RDV de livraison.
- Dans certains cas, le livreur peut également vous laisser un avis de passage dans votre boîte aux lettres.
DE QUEL ENDROIT SONT EXPÉDIÉS LES COLIS ? ET LA FACTURE ?
- Tous les entrepôts sont bien situés à 100% en France, vous aurez bien une facture avec la TVA.
( Dans certains cas la facture est envoyée après la livraison )
QUELLE EST LA GARANTIE ? QUEL SERVICE APRÈS VENTE ? LES PIÈCES DÉTACHÉES ?
- Tous les produits bénéficient d'une garantie légale de deux années contre les vices cachés constatés de série.
- La grande majorité des pièces d'usure sont disponibles en stock, et sont également livrées par transporteur.
- Nous vendons des quads et motos par internet depuis plus de 20 ans et assurons un Service Après Vente SAV contrairement à toutes sortes de vendeurs éphémères.
LES ASSURANCES ? L'HOMOLOGATION ? L'IMMATRICULATION ?
- Les produits non homologués ne nécessitent pas d'assurance spéciale, c'est la responsabilité civile qui s'applique. A ce sujet, renseignez vous également auprès de votre assurance habitation pour plus d'infos...
- Les produits homologués route doivent avoir une assurance + une immatriculation (vous recevez tous les papiers et informations utiles après la livraison.)
- Méfiez-vous de certains sites qui proposent des garanties payantes/en option, c'est illégal !
LE PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS ?
- Paiement en plusieurs fois sur certains produits.
> CONTACTEZ NOUS <
RETIRER LE PRODUIT SUR PLACE ?
- Nous proposons un prix "spécial internet" il n'y a pas de vente possible sur place.
- De plus, les colis sont stockés dans des entrepôts ne recevant pas de clients.
- Cela nous permet de proposer un "prix spécial internet" généralement 30% à 50% moins cher qu'en magasin !
COMMANDER PLUSIEURS PRODUITS ?
- Réductions possibles à partir de 5 produits commandés
(Pas de réductions ou de remises pour une commande de 2 ou 3 ou 4 produits, les prix étant déjà très bas).
- A partir de 5 produits commandés, dans certains cas réductions possibles et remises sur les frais de port, pour plus d'infos à ce sujet > CONTACTEZ NOUS <
COMMENT VOS PRIX SONT-ILS AUSSI BAS ?
- Nous bénéficions d'un réseau important de partenaires importateurs et nous négocions avec eux les meilleurs prix !
- N'ayant pas de magasins nous avons moins de frais, et nous vous en faisons bénéficier avec des prix plus bas.
QUELS PRODUITS POUR QUELS ÂGES ?
- Chaque enfant est différent et unique, nous ne pouvons pas donner un âge exact pour chaque produit.
- Généralement il est indiqué sur la fiche produit une tranche d'âge conseillée pour tel ou tel quad ou moto, buggy, karting etc
- Il est également indiqué un poids maximum à respecter.
FRAIS DE PORT
Forfait de livraison c'est tout compris !
inclus : les frais de transport, les assurances de transport.
IMPORTANT : Méfiez-vous de certains sites disant livrer gratuitement et ajoutant des frais au moment de la livraison !
Pour la CORSE, DOM/TOM ou BELGIQUE et SUISSE etc le paiement se fait uniquement par virement bancaire.
Plus d'informations > CONTACTEZ NOUS <
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